Politique d'expédition – Luminezia
Chez Luminezia, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients situés en France, avec des politiques de livraison claires, simples et transparentes. Nous offrons la livraison gratuite à partit de 45 € d'achat, sur toutes les commandes expédiées vers la France;.
Zones de Livraison
Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France.
Délais de Livraison
Voici les délais estimés pour chaque commande :
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Heure limite de traitement : Les commandes passées après 18h00 (heure locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.
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Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
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Délai de livraison total estimé : 5 à 8 jours ouvrables.
Transporteurs Utilisés
Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de vos commandes :
USPS UPS FedEx Colissimo
Frais de Livraison
Livraison gratuite montant d'achat minimum : Toutes les commandes passées vers la France bénéficient de la livraison gratuite dès 45 € d'achat.
Problèmes de Livraison
En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, erreur de suivi...), contactez immédiatement notre service client. Nous nous engageons à résoudre tout incident rapidement et efficacement afin de garantir la bonne réception de votre commande.
Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page Suivre ma commande de notre site.
Informations de Contact
- Adresse : 37 avenue du Midi, 94100 Saint-Maur des Fossés, France
- E-mail : info@luminezia.com
- Téléphone : +33 7 56 96 60 52
- FAQ : Notre FAQ
- Formulaire de contact : Nous contacter
Horaires du Service Client
- Jours ouvrables : Du Lundi au Vendredi. Fermé Samedi, Dimanche et jours fériés.
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Horaires : de 10h00 à 17h00 (heure locale).
Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les e-mails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.